上海皇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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用戶之間糾紛處理方式
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2. 本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之間發(fā)生糾紛的,也可向皇石網(wǎng)絡(luò)客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他皇石網(wǎng)絡(luò)要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)皇石網(wǎng)絡(luò)審核確認(rèn)后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
用戶與皇石網(wǎng)絡(luò)之間糾紛處理方式
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2. 如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對皇石網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《皇石網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議》)的皇石網(wǎng)絡(luò)公司所在地人民法院提起訴訟。